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承诺半个月修好拖了一个月还在等车主投诉4S店维修延期【消息】

发布时间:2020-09-15 18:30:41 阅读: 来源:贴片机厂家

承诺半个月修好 拖了一个月还在等

车主投诉:4S店维修延期 卖库存车 还少开购车发票 律师:若涉偷 漏税可举报

8月29日,孔先生在4S店看到自己的车仍未修复,车窗和后门开着,车内积了灰尘,座位上也未套塑料保护套。 记者 胡锐 摄

“太糟心了,拖了个把月车都没修好。”8月29日,车主孔先生向三湘都市报记者投诉称,8月1日他把车放在长沙兰天斯柯达4S店维修,并被承诺顶多半个月就可修复,却不料一拖再拖,直到现在车都没修好。

提起2017年6月在此店买车的经历,孔先生更是一脸委屈:“在没提前告知的情况下,4S店就交了一台出厂日期超过6个月的库存车给我,且少开了8000元购车发票。”

说好半个月修好,却一拖再拖

“早知道这样就不放在4S店修了。”孔先生告诉记者,出于对4S店品牌的信任,8月1日他把自己出了交通事故的车辆放在长沙兰天斯柯达4S店进行维修。不料车在4S店放了1个月至今没修好。

孔先生说,最初4S店承诺半个月能修好,但半个月过后,4S店却说配件没到,还要等6天。不料过了6天,车仍旧没有修好。这令孔先生郁闷不已。但令他更加郁闷的是,车到现在还是没修好。“在同一个事故中,其他两辆受损更严重的车都早在十多天前就修好了。”

8月29日下午,记者来到位于长沙河西汽车城的长沙兰天斯柯达4S店,看到孔先生的车辆仍停放在4S店的维修车间内,车尾部已被拆开,车窗和后门是打开状态,车内没有套上维修时的塑料车套。当天,对于车辆维修时间问题,该店服务顾问凌剑锋仍回应称,是配件没到货的原因。凌剑锋还当场承诺,9月3日车可修好。但对若9月3日车仍未修好,是否可补偿车主被拖延了十多天而产生的打车费时,凌剑锋却表示不能承诺。

是库存车,还少开发票

“以后再也不会建议亲人、朋友买他们的车了。”回想起自己的买车经历,孔先生更是一脸委屈。孔先生介绍,这次维修的车就是今年6月买的,销售顾问在介绍这款车时说“卖得很好”。让他没想到的是,4S店提交给他的却是一辆出厂日期为2016年11月的“库存车”。孔先生说,因为当时急着用车,所以就没再计较了。

另外,在开发票时,4S店还少开了8000元的购车发票,且发票抬头为“湖南兰天兴达汽车销售有限公司”,而在凌剑锋的名片上又显示是“长沙兰天斯柯达4S店”。

对孔先生反映的“库存车”和少开发票问题,该4S店销售经理王红梅回应称:“这些在当时和客户沟通且通过客户认同了的,送了客户一些装饰,且少开发票,车主也可少缴购置税,保险也可少买一些”。

但孔先生却坚称,直到要交车时他才发现是“库存车”,且销售顾问首次提出少开发票时,也并没说少开多少。

■记者 胡锐

律师 涉嫌偷、漏税可向税务部门举报

8月30日,记者就此采访了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。刘明表示,车主有可要求4S店开具与车款同金额的购车发票,如果4S店开出的发票金额确实少于购车款,就涉嫌偷漏税,可向税务部门举报。对于车主提出的维修延期,刘明提醒车主,若双方有书面的维修合同,在超出了约定时间后,车主可要求相关赔偿。对于“库存车”的问题,目前还没明确法律定义。

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