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厦航回应处罚机组一事是希望飞行员谨慎行使权力图片

发布时间:2020-01-14 21:52:28 阅读: 来源:贴片机厂家

厦航回应处罚机组一事:是希望飞行员谨慎行使权力

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厦航回应处罚机组一事:是希望飞行员谨慎行使权力

原标题:厦航回应处罚机组一事:是希望飞行员谨慎行使权力

新华网厦门8月11日电(记者

刘默涵)厦航一机组因拒载一名辱骂机组人员的12岁女孩被厦航内部通报,并被处以暂停排班5天的处罚一事,有了新进展。今天15点11分,厦门航空通过其官方微博对外回应称,尊重机长在飞机上的最高处置权。

但厦航同时表示,,机长要求旅客中止行程的决定存在考虑不足之处,未综合考量航班长时间延误的特殊情况以及旅客未成年人的身份。针对当事机组的质量管理通告,是希望飞行员今后能够更加谨慎行使权力,慎重做出中止旅客行程的决定。

8月6日,厦门航空公司MF8036航班由于延误,机长从空管部门得知航班5小时之内无法起飞,经请示AOC(厦门航空运转部门)后,决定下客。下客过程中,一名12岁左右的女孩辱骂乘务长,随后因该旅客和监护人拒绝道歉,机组报告AOC请求拒载,AOC同意。

8月10日,厦门航空公司发布《关于8月6日MF9036拒载旅客情况的通报》,将该事件经过做了上述说明。通报指出,机长要求该旅客中止行程的决定未严格遵守公司运行MF0407-4《特殊旅客处置》和MF0407-7《拒绝运输的权利》的相关条款要求。因此,该机组暂停排班5天,暂停排班期间大队安排机组学习相关手册,提高处理能力,避免非正常事件事态的激化。

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