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途牛CEO跟团游市场空间可观多方面提升产品体验-【新闻】

发布时间:2021-04-06 00:47:31 阅读: 来源:贴片机厂家

随着暑期来临,旅游消费再次进入年度高峰期。今年以来,携程、驴妈妈等多家在线旅游(OTA)巨头纷纷升级旗下跟团游产品,高端化、定制化成为主要方向,力图使传统的跟团游产品改头换面。

跟团游市场空间可观

今年在线旅游巨头在此领域的竞争也非常激烈,途牛(纳斯达克交易代码:TOUR)CEO于敦德近期在接受记者采访时表示,跟团游市场空间仍然可观,途牛一方面会推出高品质跟团游产品,同时也将提升跟团游产品中自营环节比例,推出更多举措提升服务质量。

从行业咨询机构的数据来看,尽管近年来传统跟团游饱受诟病,但是其在旅行市场的份额却并未受到很大的影响。艾瑞咨询研究报告显示:2016年,中国在线旅游度假市场规模达962.9亿元,其中,在线跟团游占比为43.8%,市场规模近422亿元。这表明跟团游需求依旧很大,跟团游市场仍是一片蓝海。

途牛CEO于敦德对记者表示,跟团游并不代表“传统、落后、千篇一律”,当前跟团游发展面临的最大阻碍是服务特别是出游中的服务问题。随着旅游企业纷纷改变跟团游“购物第一”的固有思维,在“客户第一”价值观引导下,虽然产品价格高,但是购物少,用户满意度得到有效提升,产品可以获得更多诸如口碑、毛利、复购等在内的收益。相关数据显示,截至今年6月30日,“牛人专线”今年已累计服务出游人次近37万,产品综合满意度超过九成。

创新产品方面,截至目前,途牛出境游目的地成团产品已基本覆盖全球热门出境游目的地,交易额同比2016年同期增长150%。

“目的地成团有三个好处,一是产品更丰富;二是产业链缩短了,价格更优惠;三是直接和目的地旅行社合作,质量上更加可控。”于敦德表示。

经营数据显示,途牛一季报显示其亏损已经有所收窄,从2016年同期净亏损5.385亿元人民币下降到净亏损2.874亿元。公司同时表示,其首要目标是“保持稳健增长,提升盈利能力”,继续提升运营支出的效率,提升毛利率。途牛CEO称将多方面提升跟团游产品体验。

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