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给这些机关提个醒名医汇

发布时间:2019-10-08 18:26:30 阅读: 来源:贴片机厂家

给这些机关提个醒

江南时报记者乐涛摄

江南时报记者乐涛摄

江南时报记者乐涛摄

江南时报记者乐涛摄

暗访地点:秦淮区洪武路街道市民服务中心时间:上午9:40

有工作人员玩手机

昨日上午9:40,记者来到秦淮区洪武路街道市民服务中心,发现厅内前来办事的市民并不多,工作人员虽已全部到岗,但因没有业务要处理,大家显得有些轻松,其中有位工作人员始终低头盯着自己的手机,玩了10多分钟。记者大约半个小时后再次来到该服务中心时,该位工作人员已将手机放下,而电脑上打开的并不是工作的页面。其他窗口则有三四位工作人员捧着水杯站在一起聊家常……

江南时报记者刘丹平实习生施红艳

暗访地点:秦淮区政务服务中心药监局窗口

时间:上午10:50

工作人员没穿工作服趴桌上睡觉

身心迅速从假期抽离投入工作时,提不起精神、注意力不集中也是常有的事。记者在秦淮区政务服务中心大厅四处观察时,发现坐在药监局窗口的一位工作人员,不但没有穿工作服,还趁着无人咨询时趴在桌上打盹儿,其间除了有人给其盆栽浇水她抬头看了一眼以外,记者几次停留在她的窗口前,她都毫无反应。记者在大厅内又转了一圈离开之时,她也没有支起脑袋进入工作状态。

江南时报记者刘丹平实习生施红艳

暗访地点:玄武区玄武门街道民生服务中心

时间:上午10:30

窗口冷清工作人员在闲聊

昨天上午10:30左右,记者来到了位于玄武湖畔的玄武区玄武门街道民生服务中心。由于是刚开放不久的新办公地点,该服务大厅内的窗口并不多,总共只有5个。此时,5个窗口都已经正常对外开放。不过前来办事的居民并不多,通常工作人员忙碌几分钟后,就会闲下来一段时间。

在没有居民前来的时段,工作人员就会在座位上互相聊天,既会聊过年期间的趣事,也会谈论工作中遇到的一些疑难问题,比如有居民咨询的社保报销问题、办证盖章问题等等。到了11:00之后,来服务大厅办事的居民慢慢多了起来,不过也是时忙时闲,居民大多是来咨询盖章事宜或是递送表格的。

11:10之后,现场咨询电话响起的次数明显多了起来。由于大厅内并没有办事的居民,工作人员的话题都比较随意。有的工作人员开始在大厅内走动,有的坐在座位上用电脑。这期间,一位女性工作人员在闻听附近的电话响起后不仅没马上接听,反而不耐烦地抱怨说,“烦死了”。见状,她的另一名同事拿起了话筒接听。

虽然某些工作人员在与同事交流时语气中流露出不耐烦情绪,但记者发现,在当面接待前来办事的居民时,工作人员总体上态度还是比较热情的,回答问题也很仔细。

江南时报记者刘浩浩

暗访地点:南京行政事务大厅

时间:下午3:00

有人闲聊有人用电话聊天

昨天下午3:00左右,记者又来到了位于河西的南京行政事务大厅探访。一进入大厅,就能够明显感觉到现场的气氛偏冷清。

在总服务大厅处,用于自助查询的七八台电脑前没有一位居民。而在接受群众咨询办理业务的十个柜台前,工作人员都已经就位,不过现场来办理业务的市民并不多,其中贴有“市民卡业务办理”提示的柜台前,基本上处于“乏人问津”状态,对应窗口的工作人员间或在座位上和邻座进行交谈。

在A区面向企业的行政大厅内,同样有数十个服务窗口,这些窗口分属南京市公安局、工商局、税务局、质监局等政府部门。在属于质监局的多个窗口前,显示着“暂停服务”的提示,记者询问得知,这些窗口之前就是不对外开放的,并非是节后才关闭。而在市工商局的部分窗口前,记者发现有的座位上人员不在,电脑却是开着的。对此,现场的工作人员告诉记者,人肯定来上班了,只是“中途上厕所了”。

在A厅的时段,记者感受到这里的业务非常少,大多数窗口前一直是空闲的状态。工作人员以在座位上忙自己的事情为主,不过也有打电话闲聊的现象出现。

江南时报记者刘浩浩

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